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Numeri utili e blocco carte

Ti serve una mano per fare un'operazione online? Stai pensando di chiedere un mutuo e vuoi saperne di più? Hai bisogno di informazioni su altri prodotti? Vuoi bloccare la tua carta? Per tutte le risposte, basta contattarci: il nostro team è lieto di aiutarti.

Contattaci dall'estero

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Sei all'estero e hai bisogno di assistenza?

00800 1155 1155

il numero verde gratuito, da telefono fisso, per chiamate da Portogallo(Marconi Portugal), Giappone(KDD Japan/IDC/Sostbank Telecom)), Olanda(KPN Netherlands/UIFN),USA (Verizon/MCI/Sprint/At&T), Danimarca( Tele Danmark), Belgio (Belgacom), Spagna (Telefonica Spain UIFN).

+39 02 4337 1293

il numero internazionale a pagamento per chiamate dagli altri Paesi.

Bloccare le carte

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In caso di furto o smarrimento
Anche nelle circostanze più spiacevoli, siamo al tuo fianco per aiutarti a prendere tutte le precauzioni possibili. L'importante è attivarsi subito chiamando i numeri gratuiti di assistenza messi a disposizione di seguito in base al tipo di carta. Funzionano 24 ore su 24. Ricordati anche di informarci al numero verde.

Prodotto Dall'Italia Dall'estero
Carta di debito800 822 056+39 02 608 437 68
Carta NUMIA800 991 256 +39 02 9929 7701
Carta Nexi800 15 16 16Stati Uniti: +1 (800)473-6896
Altri paesi: +39 02 349 800 20
Carta AMEX 06 729 003 47+39 06 729 003 47
Cartimpronta800 20 71 67+39 0432 744 106
Carta Kje@ns e Prep@id800 822 056+39 02 608 437 68

Non riconosci una spesa?

Per effettuare il disconoscimento di un addebito sulla tua carta puoi consultare:

  • la tua area privata: cliccando sull'icona Servizi clienti -> Numeri utili;
  • l'App: dopo aver eseguito l'accesso fai tap su Filiale -> Assistenza -> Movimenti sospetti;
  • l'assistente virtuale.

  • Se hai notato addebiti sul tuo conto corrente che non riconosci o che non hai autorizzato, consulta la sezione dedicata ai disconoscimenti e scopri come segnalare tempestivamente un addebito sospetto.