Codice identificativo

È un codice numerico di 7 cifre associato solo a te. è un codice numerico di 7 cifre associato solo a te. Puoi trovare il codice identificativo nell'email di conferma che ti è stata inviata.

Password di primo accesso

È un codice alfanumerico di almeno 8 caratteri. Se hai aperto il conto in modalità con firma tradizionale (hai stampato e firmato il contratto) la password di primo accesso ti è stata inviata in parte via SMS e in parte via e-mail.
Se invece hai aperto il conto in modalità full digital (hai firmato il contratto digitalmente) la password di primo accesso è la stessa che hai creato per la tua identità digitale.

Al primo accesso ti chiederemo di personalizzarla.

Token (Fisico o App) per generare il codice OTP

L'OTP è il codice di 6 cifre che viene generato dal token digitale o fisico. Il token digitale è integrato nell'App Webank; quello fisico è il dispositivo elettronico (tastiera) che ti è stato spedito all'indirizzo che hai comunicato alla banca.

Per sapere come attivare lo strumento di sicurezza leggi la guida alla sicurezza.

Apri l'App Webank sul tuo smartphone e seleziona Genera OTP. Non appena ti sarai identificato tramite dati biometrici o codice dispositivo ti comparirà il codice OTP.

Il token tastiera è dotato di pulsantiera numerica e schermo, viene consegnato già attivo e si accende tenendo premuto il pulsante freccia e contemporaneamente il pulsante sblocco. Per ottenere il codice OTP basta digitare il pin dispositivo seguito dal tasto 1 sul tastierino.